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利用規約

本規約の適用範囲及び変更について

  • 本規約は弊社サービスの提供またはその利用に関し、当サイト及び閲覧・購入などの利用を行ったお客様に適用されるものとします。
  • 本サービスをご利用いただいたお客様はこの規約に同意されたものとさせていただきます。
  • 当サイトは、利用者の事前の承諾を得る事なく本規約を変更できるものとします。

弊社サービスの利用資格の停止

当サイトは、利用者が以下の項目に該当する場合、お客様に事前の通知することなく本サービスの利用資格を取り消すことができるものとします。

  • 名誉や信用毀損などの犯罪的行為や法令に違反する行為があったとき
  • アカウントの不正使用があったとき
  • 過去に規約違反等により利用資格が取り消されていることが判明したとき
  • 一定回数以上のパスワードの入力ミスなど利用者のセキュリティ確保のために必要と認めたとき
  • 弊社に対する乱暴な言動、危害を加えるような告知行為など、不当な要求行為が行われたとき
  • その他、本規約に違反する行為があったとき

著作権

当サイト内全てのURL上に含まれる内容等の著作権は運営管理責任者に帰属します。すべての内容は、「個人的な使用」「引用」など著作権法上認められた場合を除き、著作権者に無断で利用(複製、転載、配布など)することはできません。

IDおよびパスワードの管理

IDおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について弊社は一切責任を負いません。

会員の退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

個人情報の利用

弊社は、会員または弊社サービスを利用したお客様からのご注文処理時に入力された税法に関する注文履歴のデータについて、会員の有効是非に関係なく一定期間保管する義務があります。個人情報は会員退会時に削除し、別途弊社が定める「個人情報保護方針」に基づいて取り扱います。これらの情報は商品のお届けや事務処理手続き、新商品サービスのご案内に限ってのみ使用させて頂きます。お客様の個人情報を以下の項目に該当する場合を除き、当サイト以外の第三者に提供または開示しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • その他法令にもとづき開示:提供を求められた場合

サービスの停止

当サイトは弊社サービスを常に最善に保つため、次の項目に該当する場合はお客様に事前に通知を行うことなく弊社サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

  • システムの定期点検及び緊急保守のために必要な場合
  • 火災、天災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  • その他、システムの停止が必要と運営管理責任者が判断した場合
  • 上記の内容によってお客様に損害が発生した場合、弊社及び当サイト、運営管理責任者は一切の責任を負わないものとします。

交換・返品対象外の事柄

実際発送日において商品発送後、配送業者配送の停滞、事故等によって、お客様に損害が生じた場合、弊社は責任を負わないものとします。

その他免責事項

  • 当サイトは、不良品や商品発送時の不測の事態(交通事情、自然災害等)により納期の遅延が生じた場合の二次的に発生する損害の一切の責任を負わないものとします。
  • 当サイトは、法律上の請求原因にかかわらず、いかなる場合においても弊社サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前項に定める以外の責任を一切負わないものとします。
  • 当サイトは、お客様が弊社サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任を負わないものとします。
  • ご注文頂いたお客様が弊社サービスをご利用になることにより、別のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合にも、お客様の自己の責任と費用において解決していただき、弊社としては一切の責任を負えません。ご了承ください。
  • お客様が弊社サービスを利用するために必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、弊社サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料及び申請料金などは、お客様ご自身がご負担いただきます。
  • 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。

その他

  • 当サイトと利用者との連絡方法は、原則として電子メール及び電話・ファックスによるものとします。
  • 弊社サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決出来ない問題が生じた場合には、当サイト運営側とお客様との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。
  • 弊社サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、当サイト所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。
  • お客様の売買代金不払いその他本規約違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収のために当サイト運営側が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

受注拒否

  • 弊社のお客様として不適切と判断し、以後のご注文をお断りする場合があることをご了承いただきます。(一連の取引での総合的な判断によります)
    ※ 弊社の士気に影響を及ぼすと共に、他のお客様の案件作業にも影響を及ぼしかねませんので、弊社のお客様として不適切と判断した場合以後の受注をお断りしております。

    【 判断要素の一例 】

    • メールの文面が著しく配慮を欠いている
    • 連絡が頻繁で、即時返信を要求する
    • お客様がする必要のある義務を怠っている(規約の確認・メールチェック・データの修正・支払期日厳守など)
  • 取引中であっても、弊社が不適切と判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があることをご了承いただきます。
  • 取引中止または、受注拒否が発生しても、弊社はその理由の説明を行わないものとします。

プライバシーポリシー

個人情報について

ティクーンジャパン株式会社(以下、当社)は、ネット上での取引及びサービス利用にあたり、お客様からお預かりする個人情報の取り扱いには細心の注意を払い適切に管理し、個人情報の保護に努めてまいります。ここでは、次の項目について下記に記述します。

 お客様が当社およびサービスの利用規約に同意会員登録、サービスを利用し、下記に記述している内容に同意していただいたものとみなします。

1. 情報の収集および利用

▶ お客様から提供される情報

お客様のご注文等の申請の際、お客様が利用規約及び本個人情報保護ポリシーに同意した後、提供される全ての情報とデータ

【 顧客情報 】
ID(e-mail)、パスワード、ポイント情報、氏名、職業、業種、会社名、部署名、ホームページ、電子メール、携帯メール、電話番号(携帯電話/ファックス番号)、住所など

【 注文履歴データ 】
注文日時、商品、商品、お支払い金額、数量、注文者/受取人情報、配送先住所、オーダーメイドの入稿データ、領収書など

▶ サービスの利用に関連して取得される情報

  • お客様が当社またはサービス提供者が提供する商品または、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と繋がる状況での取引履歴に関する情報
  • 当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
  • 当社のサービス中ポイント購入および獲得に関する情報
  • 当社の電話や電子メールその他の手段により、当社またはサービス提供者に質問する、
  • アンケートやキャンペーン、イベント、サービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報

▶ アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

  • お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
  • 当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステムと当社のサービス利用に必要なその他アプリケーションプログラムの種類とバージョン、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報

2. 利用目的について

▶ お客様が当社の会員としてサービスを利用する場合

  • お客様が当社の会員としてログイン時およびログイン後における本人認証、会員情報の自動表示提供
  • お客様が商品または予約・購入・配送・代金決済とお客様からのお問合せへの対応、当社からお客様へのお問合せ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務

▶ 当社のサービス案内またはマーケティングなど

  • お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
  • サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
  • お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
  • アンケート、キャンペーン、評価掲示板などの意見・情報の交換サービスに関連してお客様と連絡をとるため

3. 個人情報等の取り扱いについて

  • 当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
  • 当社は、お客様の個人情報を必要な範囲で当社およびサービスで共同利用して以下の項目に該当する場合を除き、当社およびサービス以外の第三者に提供または開示いたしません。

▶ 除外の場合

  • ご本人の同意がある場合
  • その他法令にもとづき開示・提供を求められた場合
  • 当社およびサービスの上でのお客様の行為がご利用規約に反しており、 当社の権利、サービス等を保護するために必要と求められる場合

4. 個人情報保護方針について

▶ 基本方針

当社およびサービスは、お客様の個人情報保護については重大な社会的責任と認識しており、個人情報保護に関して継続的に改善に取り組むことを宣言します。

活動指針

  • 個人情報の収集、利用、提供を適正に行い、個人情報の廃棄に関しては万全を期するようにいたします。
  • 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため適切な安全対策を行います。
  • 個人情報保護方針を役員及び従業員に周知させるとともに、 当社およびサービスのサイトに掲載いたします。