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ファイルがアップロードできない場合の対処方法

よくある質問 2020-06-19 11:30:49 ヒット 422
投稿者リアルファブリック

「生地プリント」のページでファイルがアップロードできない場合は、以下の方法をお試しください。



①ブラウザを変更する

SafariやInstagram・Twitterなどのアプリなどをご使用の場合、ファイルをアップロードできない場合があります。

Google Chromeなど他のブラウザに変更してお試しください。

 

 

②ファイルのサイズや容量を修正する

ファイルのサイズや容量が大きすぎる場合はアップロードできませんので、

「生地プリント」のページに記載してある規格に沿ったファイルをご用意ください。

 

Photoshopのpsdファイルは、レイヤーを一つにまとめてアップロードをお願いいたします。

 

 

上記の方法でもファイルをアップロードできない場合は、お手数ですがお客様センターへご連絡ください。

 

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